Szukaj

Dostawa, zwroty i reklamacje

Dostawa

Termin dostawy zamówienia to czas realizacji oraz czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika. Dostawa krajowa i międzynarodowa jest realizowana przez firmę UPS Polska Sp. z o. o oraz Pocztę Polską. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 15 PLN brutto, Unii Europejskiej od 25 zł do 40 zł, a do pozostałych krajów świata 80 zł. Koszt dostawy alternatywnymi środkami transportu jest wyceniany indywidualnie.


Zwroty

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W tym celu prosimy o wypełnienie formularza zwrotu towaru (dostępny poniżej). Wypełniony formularz zwrotu wraz z dokumentem potwierdzającym fakt zawarcia umowy (paragonem lub fakturą; w sytuacji ich braku może to być np wydruk z karty kredytowej czy korespondencja mailowa) i zwracanym towarem prosimy przesłać na adres:

KAMENA S. C.

UL. AUSTRALIJSKA 18/9

81-116 GDYNIA


Produkty, które nie są standardowo dostępne w naszej ofercie i są wykonane na indywidualne zamówienie Klienta i według jego specyfikacji, nie podlegają zwrotom.


Zwrot zostanie przyjęty jeżeli produkt nie będzie wykazywać żadnych oznak użytkowania. 

Prosimy, w miarę możliwości, o zwracanie towaru w oryginalnym opakowaniu.

Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.

Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności na konto bankowe z którego dokonano płatności za zakup towaru. Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania się ze zwrotem zapłaty Konsumentowi do momentu otrzymania towaru.


Formularz zwrotu



Reklamacja z tytułu rękojmi

W celu zgłoszenia reklamacji z tytułu rękojmi prosimy o kontakt mailowy z nami po adresem: info@kamenabizuteria.pl lub kontakt telefoniczny po numerem 537 776 749. Jesteśmy dla Państwa dostępni w godz. 10-17, od poniedziałku do piątku.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty